專業(yè)保障
客制方案
快速響應(yīng)
終身維護(hù)
售前服務(wù)是弘訊全流程服務(wù)的起點(diǎn)，弘訊的每位營銷工程師都在行業(yè)內(nèi)深耕多年，具備多樣化的產(chǎn)品專業(yè)知識，能夠精準(zhǔn)高效地滿足客戶需求，解決客戶難題。
- 技術(shù)方案了解客戶需求，實(shí)地探訪工廠，提供產(chǎn)品工藝、生產(chǎn)線設(shè)計、工廠及機(jī)械改進(jìn)建議等，并提供個性化技術(shù)解決方案
- 投資預(yù)算提供機(jī)械設(shè)備及輔機(jī)設(shè)備的選型建議，產(chǎn)出項(xiàng)目預(yù)算
- 設(shè)備檢修提供各種機(jī)械設(shè)備檢修服務(wù)
售中服務(wù)是弘訊全流程服務(wù)的中間環(huán)節(jié)。更高效率、更高質(zhì)量的產(chǎn)品交付，是弘訊對每一位客戶的承諾。
- 及時跟進(jìn)嚴(yán)格審核機(jī)械加工要求，及時主動匯報機(jī)械工期進(jìn)展
- 機(jī)器安裝專業(yè)人員接機(jī)，指導(dǎo)水、電、氣連接及設(shè)備的安裝調(diào)試
- 生產(chǎn)協(xié)助協(xié)助客戶進(jìn)行機(jī)械相關(guān)各項(xiàng)生產(chǎn)工作準(zhǔn)備
- 試機(jī)及培訓(xùn)支持為客戶提供試機(jī)服務(wù)，并對客戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)
售后服務(wù)是弘訊全流程服務(wù)的核心部分。憑借高標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、高穩(wěn)定性的品質(zhì)，弘訊與客戶保持著高粘性、高滿意度與高忠誠度。
- 快速響應(yīng)設(shè)備報修后維修人員24小時內(nèi)反饋
- 機(jī)器維護(hù)一年內(nèi)保修，終身維修。通過遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、設(shè)備寄修等方式，為客戶進(jìn)行故障排除、機(jī)器維修、設(shè)備校準(zhǔn)等
- 定期回訪定期回訪，專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶使用、保養(yǎng)機(jī)器
- 不定期檢修不定期設(shè)備巡檢及軟件升級更新
- 技術(shù)支持提供生產(chǎn)中的模具、工藝改進(jìn)建議，提升客戶產(chǎn)品品質(zhì)
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網(wǎng)站建設(shè)：城池設(shè)計
